תקנון האתר

תקנון האתר:

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט שלנו (להלן: “האתר”). האתר הינו בבעלות Rebel השימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד, והכוונה היא לגברים ולנשים כאחד. 

השימוש באתר זה הינו בכפוף למדניות החברה והתקנון כמפורט להלן:

 א.  Rebel מציע לרוכשים בגדי ספורט הנמכרים באתר , גם כן בחנות האתר ברחוב הקנאים 27 (קניון ערד) , ערד.

 ב. כל המוצרים הנמכרים באתר Rebel , מוצעים לגולשים לרכישה במחיר הנקוב.

ג. עסקה בתשלומים- אם והלקוח מעוניין לבצע עסקה בתשלומים כאשר קיימת אפשרות לכך, יופיע הסכום לתשלום , במידה והלקוח מעוניין לחלק את התשלום  יתווסף הסכום בתוספת חיוב הריבית למחיר המוצר, בהתאם למספר התשלומים שהתבקש על ידי הרוכש.

  ד. אתר  Rebel מציע לעיתים מוצרים במבצעים מיוחדים, הנחות מיוחדות.

כל מבצע תקף למשך תקופת תוקפו אשר ייקבע על יד האתר וההצעה לרכישת המוצר בהתאם לתנאי כל מבצע עומדת לגולש במהלך התקופה הנקובה בלבד.

 ה. אין כפל מבצעים, אלא אם כן צוין אחרת.

 ו.  כל המבצע פעולת רכישה באתר Rebel (להלן: “מבצע הפעולה” ו/או “הרוכש”), מצהיר בעצם ביצועה – כי הוא מודע לתקנון האתר ולכללים החלים על רכישת מוצרים באמצעות אתר  Rebel,כי הוא מכיר כללים אלה,  וכי לא תהיה לו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד Rebel ו/או מפעילי האתר ו/מטעמם, מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות על פי תקנון זה.

ביצוע הזמנה:

• טופס הזמנה – טופס הזמנה המצוי באתר, אליו יזין כל משתמש המעוניין לבצע הזמנה באמצעות מערכת ההזמנות, את פרטי ההזמנה, כהגדרתם להלן. טופס הזמנה יחשב ככולל את כל הפרטים שצוינו בדף המכירה אף אם לא פורטו בטופס ההזמנה.
• כדי לבצע הזמנה של מוצר ,יש שני אפשרויות:
• לאחר בחירת שם משתמש וסיסמא, יש להקליד פרטים אישיים כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון , ולגשת למוצר המבוקש , להכניס לסל ולבצע רכישה עם הקלדת פרטי אמצעי התשלום.
• בחירה של פריט מבוקש והכנסתו לסל , וביצוע רכישה דרך הסל בהקשת פרטים אישים ואמצעי תשלום.

*ביצוע הרשמה  מהווה אישור  של מבצע הפעולה, להיכלל ברשימת לקוחות ,אשר נמנים על תפוצת הדיוור הישיר של Rebel , אלא אם כן סימן מבצע הפעולה במהלך הרכישה כי אינו מעוניין בכך.

• כדי שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים, שאם לא כן, לא תוכל Rebel להבטיח את ביצוע ההזמנה.

Rebel  ו/או מי מטעמה אינה אחראית לטעות הנעשית על ידי המשתמש בהקלדת פרטי המשתמש.

• מיד לאחר ביצוע ההזמנה תשלח הודעה מתאימה כי הפעולה אושרה, ההזמנה תרשם במערכת Rebel תחת “ההזמנות שלי”  . כמו כן יישלח אישור בדואר אלקטרוני על ביצוע ההזמנה.
• חיוב מבצע הפעולה בגין עלות המוצר או השירות הנרכש על ידו, יתבצע באמצעות כרטיס האשראי, לאחר ביצוע הפעולה ורק במידה המוצר שהזמין קיים במלאי החברה.

*ראה ערך הזמנת מוצרים/שירותים

הזמנת מוצרים ו/או שירותים

*המוצרים מוצעים למכירה באתר מוצעים על ידי המוכרים בלבד ובאחריותם המלאה.
כדי לרכוש מוצר או שירות (להלן: מוצר ו/או מוצרים, לרבות שירות ו/או שירותים) יש תחילה להרשם לאתר באמצעות כתובת דואר אלקטרוני וסיסמא אישית או באמצעות התחברות דרך רשת חברתית.

* לצורך ביצוע הזמנה באתר יתבקש המשתמש לספק מידע נוסף לצורך ביצוע העסקה כגון: שם מלא, מספר תעודת זהות, כתובת, דוא”ל, מספר טלפון ופרטי כרטיס אשראי. Rebel ו/או מי מטעמה אינם אחראים לטעות הנעשית על ידי המשתמש בהקלדת פרטי המשתמש.
* Rebel לא תישא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למקרה שבו פרטי המשתמש לא יקלטו במערכת, ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת מהמשתמש להשתמש בשירותים, באמצעות האתר.
הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין, התשל”ז – 1977 ו/או כל דין.
Rebel  שומרת לעצמה את הזכות לנקוט נגד מגישי פרטים כוזבים צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר, למפעיליו ו/או מי מבעליו ו/או ממנהליו ו/או מי מטעמם.
* בצדו של כל מוצר ו/או שירות מופיע תיאור קצר ותמציתי של המוצר, הנמסר באחריותו הבלעדית של המוכר ומחירו של המוצר כפי שמוצע על ידי המוכר. המחיר של מוצר או שירות, הינו מחיר כפי שמוצע על ידי המוכר. מחירים אלה אינם משקפים בהכרח את המחיר הנמוך ביותר בשוק, ובאחריות המזמין לבדוק ולערוך השוואת מחירים.
בהתאם לתנאי המכירה המפורטים ביחס לכל מוצר יתכן ומחיר המוצר או השירות יגזר מכמות התשלומים ובהתאם למפורט בתנאי המכירה.
* תנאי מכירה המפרטים את המכירה כ”מבצע” מפרטים את אחוז ההנחה הניתן לעומת המחיר המקורי בו הוצע המוצר למכירה על ידי אותו מוכר קודם להפחתת המחיר במסגרת ה”מבצע” ואינו משקף בהכרח מחיר נמוך ממחירי השוק ובאחריות המזמין לבדוק ולערוך השוואת מחירים.
* ככל ויחול שיבוש ו/או טעות חריגה וברורה על פניה בתיאור המוצר ו/או השירות, מחירם או בכל פרט אחר, יהיו Rebel ו/או המוכרים רשאים לבטל את הרכישה והמשתמש לא יחויב בכל תשלום בגין הצעתו שבוטלה.
* אם בעת ביצוע ההזמנה ימסרו פרטי זיהוי שגויים, לא יהיה בידי המוכרים להבטיח שהמוצרים יגיעו אל המשתמש. במקרה שהמוצרים יחזרו למוכרים, עקב פרטים מוטעים שמסר, יחויב המשתמש בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.
למען הסר ספק מובהר בזאת כי רק לאחר שתסתיים בדיקת פרטי כרטיס האשראי של המשתמש, אשר נמסר במועד ביצוע הפעולה בטופס ההזמנה, ויתקבל אישור חברת כרטיסי האשראי לביצוע הרכישה, תיחשב הזמנתו כברת ביצוע. אם חברת כרטיסי האשראי תסרב ליתן אישור בנוגע להזמנה כלשהי, תהא Rebel  רשאית לדחות את ההזמנה ולחייב את משתמש בדמי ביטול כהגדרתם להלן.

*Rebel תהא רשאית, אך אינה חייבת, לתת לבעל הכרטיס הודעה בדבר סירובה של חברת כרטיסי האשראי לאשר את ההזמנה, ושהות להסדיר את מתן האישור בנוגע להזמנה על ידי חברת כרטיסי האשראי, עובר לדחיית ההזמנה על ידה..
לאחר ביצוע ההזמנה, יתקבל אישור על כך בכרטיס האישי. אישור זה מהווה אסמכתא להשלמת ההזמנה במערכת ההזמנות באתר (להלן: “אישור ההזמנה”).

* מובהר, כי המידע המופיע באישור ההזמנה הנו תמציתי ובכל מקרה תהא ההזמנה כפופה להוראות תקנון זה, ההנחיות באתר והתנאים המקובלים אצל Rebel בנוגע לביצוע הזמנות וביטולן. אישור ההזמנה יישלח למשתמש גם באמצעות הדואר אלקטרוני, ככל שנמסר על ידי המשתמש.
מובהר כי רק אישור בדבר ביצוע העסקה אשר התקבל בדואר האלקטרוני של המזמין, המכיל את פרטי ההזמנה הרלוונטיים ו/או אישור ההזמנה כמופיע בכרטיס הלקוח שבאתר אליו יכול הלקוח להכנס באמצעות שם משתמש וסיסמה, יהוו אישור על קליטת ההזמנה. הרישום אשר נרשם במחשבי מפעיל האתר יהא ראיה לכאורה לנכונות ההזמנה.
* חיוב המשתמש יתבצע בכרטיס האשראי יתבצע במחיר הנקוב בתוספת הוצאות המשלוח ודמי הטיפול, והכל כמפורט בסמוך לכל מוצר ו/או בעמוד המכירה של המוצר.
האתר יהיה רשאי לשנות את דמי הטיפול והמשלוח מעת לעת. המחיר התקף ביחס להצעה שביצע המשתמש הוא המחיר המפורסם באתר בעת השלמת תהליך הצעתו.
העסקאות באתר מאובטחות בטכנולוגית SSL *הטכנולוגיה המתקדמת ביותר בתחום אבטחת מידע על ידי שימוש בטכנולוגיה זו המידע בדבר הפרטים האישיים בכלל ופרטי כרטיס האשראי בפרט, מוצפנים ומאובטחים.
*לאחר אישור ההזמנה יפעל המוכר בהליכי אספקת המוצרים שהוזמנו על ידי המשתמש.

כללי:

כל פעולה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.

*רכישה ו/או הרשמה לקניה באתר ייחשבו כהסכמה לתנאים הכלולים בתקנון זה.
אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”) והתקנות אשר הותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על Rebel (להלן: “ההוראות”), למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות כאמור והתניה כאמור בוצעה, במסגרת תקנון זה ו/או השימוש באתר אם במפורש ואם במשתמע.
* Rebel רשאית לעדכן את תנאי התקנון והוראותיו מעת לעת. כל עסקת רכישה כפופה להוראות התקנון  שיהיה באותו עת בתוקף ויפורסם באתר.
*אין לעשות באתר או באמצעותו כל שימוש שלא כדין ולמטרות בלתי חוקיות.
* הרישום באתר הוא לשימושו האישי והבלעדי של המשתמש, אשר אינו רשאי להעביר את הרשאת השימוש לאדם אחר כלשהו. חלה חובה על המשתמש באתר לדייק לחלוטין בכל הפרטים האישיים הנדרשים לצורך הרישום ולצורך הקשר השוטף של המשתמש עם Rebel.
* אין לפרסם או להעביר באמצעות האתר כל מידע שהוא שקרי, מעליב, משמיץ, מאיים, פוגע בפרטיות הזולת, פורנוגרפי, בעל אופי מיני, גזעני או בלתי חוקי.
*Rebel מצהירה בזאת כי אין ביכולת Rebel להתחייב לזמינות רצופה ללא תקלות וללא “נפילות” בעת השימוש באתר.

* Rebel תהא רשאית להפסיק את השימוש באתר מעת לעת לצורכי תחזוקתו וארגונו. לא יינתן כל פיצוי כספי, ו/או זיכוי ו/או כל פיצוי אחר, בשל תקלות או הפסקות בשירות בעת השימוש באתר.
* Rebel פועלת על מנת להבטיח את אספקת המוצרים ו/או השירותים ע”י המוכרים. במקרה של כישלון תמורה מוחלט, כאשר המוצרים ו/או השירותים אינם מסופקים לצרכן, תדאג Rebel להבטחת כספי הצרכנים על דרך ביטול העסקה והשבת כספם תוך 14 ימים, והכל בכפוף לכל דין ולהוראות תקנון זה.

תנאי השימוש באתר:

רשאי להשתמש באתר כל משתתף אשר יקיים את התנאים הבאים במצטבר:
* תושב ישראל אשר מלאו לו 18 שנים וברשותו חשבון בנק פעיל, תעודת זהות ו/או דרכון בתוקף. הרשמה לביצוע פעולות באתר מהווה הצהרה מצד המשתמש, כי גילו של המשתמש מעל 18 שנה.
* ברשותו כתובת דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט וכרטיס אשראי בתוקף אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל כדין, ותקף ביום ביצוע הפעולה..
כל שדות החובה המופיעים בטופס ההזמנה המצוי באתר, מולאו נאמנה על ידי המשתמש, לרבות שמו המלא, שם המשתמש, כתובת תא הדואר האלקטרוני, כתובת מקום המגורים, מספר תעודת זהות ומספר טלפון.

* הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן צפוי להליכים משפטיים, פלילים ואזרחיים.

* Rebel  תהיה רשאית להתנות אספקת המוצר לרוכש בחתימת בעל כרטיס האשראי –   לאחר זיהויו באמצעות תעודה מתאימה – על שובר כרטיס האשראי במעמד אספקת המוצר.

הגנת הפרטיות

* תהיה רשאית לשמור את הפרטים שיימסרו על ידי המשתמש ומידע שיצטבר אודותיו ותהיה רשאית לעשות בו שימוש בכפוף להוראות כל דין.
Rebel מבקשת לציין כי היא משתמשת באתר באמצעים מקובלים של אבטחת מידע, אך על אף זאת אין ביכולתה לחסום ו/או למנוע בצורה ודאית ומוחלטת חדירה לא מורשית למאגרי המידע והמשתמש מוותר בזאת על כל תביעה ו/או טענה כנגד Rebel בעניין זה וזאת בתנאי ש- Rebel נקטה באמצעים סבירים למנוע חדירה לא מורשית כאמור
*Rebel תהיה רשאית לעשות שימוש בפרטי המשתמש על מנת לבצע את משלוח המוצרים ועל מנת לעדכן את המשתמש בדבר מבצעים באתר ו/או בנוגע לשירותים נוספים המוצעים על ידי Rebel או על ידי צדדים שלישיים.
*Rebel רשאית לעשות שימוש במידע הנ”ל למטרות שיווקיות ו/או כחלק מנתונים סטטיסטיים שנאגרים על ידה לצרכי Rebel ו/או כחלק מנתונים המועברים לצדדים שלישיים וזאת בכפוף לכך שמידע זה לא יזהה את המשתמש.
המשתמש מצהיר ומאשר, כי ידוע לו כי תוכן המידע, שיישלח אליו, יש ויכלול “דבר פרסומת” כמשמעותו בחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ”ב – 1982 והוא מסכים לשליחתו אליו בדואר אלקטרוני ו/או בהודעת טקסט. כמו כן, ידוע למשתמש כי בכל עת יוכל הוא להתנתק מקבלת מידע זה ע”י שליחת הודעה לדואר אלקטרוני זה   info@rebel.co.il

*Rebel תהא רשאית, אך לא חייבת, לשלוח למשתמש בסיומה של כל מכירה, והכל בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ש Rebel, משוב בו יתבקש המשתמש לחוות דעתו הן על הליך המכירה, הן על המוצר ו/או השירות והן על הספק ולדרגם בהתאם (להלן “המשוב”)
Rebel תהא רשאית לפרסם באתר, או בכל אמצעי ו/או מדיה אחרים, את נתוני המשוב ו/או חלק מנתוני המשוב וכן תהא רשאית Rebel לעשות במשוב כל שימוש ולכל מטרה, לרבות פרסומם, ולמשתמשים לא תהא כל טענה ו/או דרישה כנגד הפרסום כאמור.

*המשתמש מצהיר כי הוא יודע ש-Rebel נוקטת בכל האמצעים המקובלים על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות ואבטחת המידע המצוי באתר, אולם עקב טיבעה של רשת האינטרנט ותקלות רשת ומחשבים יכולות להיות תקלות אשר אינן בשליטת Rebel ו/או הנובעות מכח עליון, ו Rebel  ו/או מי מבעליה ו/או מי ממנהליה ו/או מי מעובדיה ו/או מי מטעמה ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למשתמש ו/או למי מטעמו בשל שימוש כלשהו באתר ו/או באם מידע כאמור יאבד ו/או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.
*המשתמש מתחייב לפצות ו/או לשפות את Rebel בגין כל הוצאה ו/או נזק שייגרמו לה עקב הפרת הוראות תקנון זה.

אספקת המוצרים

* אספקת המוצרים ע”י המוכרים תתבצע בהתאם לתנאים המופיעים בדף המכירה של המוצר, בכפוף לביצוע התשלום כמפורט לעיל.
*זמני האספקה להם המוכרים מתחייבים מצוינים בסמוך לכל מוצר .

*חישוב מועדי האספקה יהיה על פי ימי עסקים, דהיינו ימים א’ – ה’, למעט ימי שישי, ערבי חג ומועדים, שבת וימי חגים ומועדים. יחד עם זאת, המוכרים יעשו כמיטב יכולתם להקדים את זמן האספקה.

מובהר בזאת כי האתר עושה כל מאמץ להבטיח את האספקה בזמן אך אין ביכולתה של Rebel  להתחייב לכך והיא לא תשא בכל אחריות לאיחור או עיכוב בזמני האספקה מצד המוכרים. במקרים אלו יתאפשר ביטול עסקה ללא דמי ביטול.

 *החברה לא תהא אחראית בגין עיכובים שאינם בשליטתה (לרבות מכולה שלא הגיעה ליעדה במועד שאליו התחייב הספק עקב  תנאי מזג אויר, שביתות, בדיקות מכס וכדומה)- עיכוב כאמור לא ייחשב כהפרת התחייבות של החברה לאספקת המוצרים.
במידה והלקוח יהיה מעוניין לבטל, יתאפשר ביטול עסקה ללא דמי ביטול.
ימי האספקה מחושבים  מיום לאחר קבלה ופריקת המכולה .

*במועד מילוי פרטי ההזמנה יש לבחור באפשרות של אספקת המוצר באמצעות משלוח או בדרך של איסוף עצמי (מחנות החברה בקניון ערד). במקרה שמהמשתמש יבחר באפשרות לאיסוף עצמי, לא יחויב המשתמש בדמי משלוח.

לאחר ביצוע ההזמנה לא ניתן לשנות את בחירת אופן האספקה- במידה והלקוח מעוניין לשנות, יהיה עליו לייצור קשר עם מרכז ההזמנות ויעדכנם טלפונית.

* משתמש אשר יבחר לאסוף את המוצר ממחסני המוכר יתאם עם המוכר את איסוף המוצר, באמצעות מספר הטלפון המופיע בעמוד המכירה של המוצר.

* לקוח שמעוניין לאסוף את המוצר באופן עצמאי , מחובתו לבדוק שהמוצר תקין בטרם עזיבתו את המחסן.

איסוף עצמי הינו באחריות הלקוח, והחברה לא תישא באחריות על כל פגם, או נזק , תקלה לאחר האספקה.

* אספקת המוצרים ושליחתם תתבצע על פי הוראות תקנון זה.

*במקרה של הזמנת המוצרים לכתובת עסקית (חברה) יש לציין את שם Rebel ליד שם המזמין. במקרים בהם יחול שיבוש באספקת המוצר יתאפשר ביטול עסקה ללא דמי ביטול.
*אספקת המוצרים באמצעות שליחים או הובלה מיוחדת הינה בהתאם לתנאי האספקה של חברת המשלוחים, בהתאם למחיר דמי המשלוח שנקבע באתר ובכפוף לרשימת היישובים של המוכרים בהן מתבצעת השליחות.

 משלוח ליישובים חריגים/ מרוחקים/ מעבר לקו הירוק, עשוי להיות כרוך בתשלום נוסף  או לחילופין החברה תוכל לספק את המוצר במקום סמוך מקובל אשר יתואם מראש. 

* במידה ואין ביכולתה של חברת המשלוחים מטעם האתר לבצע את שליחות המשלוח עד לבית הלקוח, לרבות באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית ו/או תנאי מזג אוויר ו/או מצב העלול לסכן את חיי השליחים, יובהר העניין ללקוח על ידי המוכר ויימצא פתרון חליפי המקובל על שני הצדדים. במקרים אלו יתאפשר ביטול עסקה ללא דמי ביטול.
במקרה של הובלה חריגה, על פי שיקול דעתם הבלעדי של האתר ו/או מי מטעמם (כגון הובלה שלא ניתן לבצעה באמצעות מדרגות או מעלית, הובלה שנדרש מכשור מיוחד לביצועה או הובלה לקומות גבוהות), תחול כל עלות ההובלה, במלואה, על הרוכש מבצע ההזמנה בפועל. האמור בסעיף זה יהיה כפוף למפורט בדף המכירה.
* בעת אספקת המוצר, נדרשת נוכחותו של בעל כרטיס האשראי בעת מסירת המוצר, ועליו להציג תעודת זהות ולחתום על גבי שובר ו/או תעודת משלוח כתנאי למסירת המוצר.

* במידה והלקוח הזמין משלוח , הנהג הגיע לכתובת הלקוח, והלקוח לא ענה לאחר שאישר את קבלת המוצרים, הלקוח יחוייב במשלוח נוסף.

* זמן אספקה עד 7 ימי עסקים , אלא אם צוין אחרת.

ביטול רכישה והחזרת מוצרים

המשתמש רשאי לבטל את ההזמנה או לשנות אותה בדרכים המפורטות להלן בלבד:
*באמצעות מוקד שרות לקוחות- תאריך הביטול/שינוי הקובע יהיה תאריך קבלת המייל במשרדי Rebel או מועד ביצוע שיחת הטלפון. במידה ויום קבלת ההודעה בכתב הינו יום מנוחה בארץ ייחשב יום הביטול מיום העבודה הראשון שלאחריו.
t. ביטול הזמנה על ידי משתמש יהיה כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981 והתקנות שהותקנו מכוחו ובהתאם לתנאים המפורטים להלן:

א. המשתמש רשאי לבטל הזמנה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת תעודת המשלוח והחשבונית, לפי המאוחר מהם.

ב. במקרה של רכישת שירות, יהיה רשאי המשתמש לבטלו בתוך 14 ימים מיום הזמנת השירות או מיום מסירת חוזה בכתב, לפי המאוחר ובלבד שהביטול יעשה לפחות שני ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השרות להינתן בכפוף לתנאי התשלום וחברת האשראי.
יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית , שלם וללא פגיעה, נזק, פגם או קלקול, ללא כל שימוש, סגור כפי שקיבל אותו. 

לאחר מתן הודעת ביטול יהיה על המשתמש להחזיר את המוצר למחסני המוכר או לחילופין, לבקש מהמוכר שישלח שליח לביתו לאיסוף המוצר והחזרתו למוכר. שליחות האיסוף תעשה ע”פ יכולתו של המוכר ובמימון נוסף ע”י המשתמש( ייגבה דמי ביטול עסקה ודמי משלוח לא יוחזרו).

יש לציין שבמידה והמוצר נפגם בזמן הובלה עצמית , החברה לא תישא באחריות שכן חובת האחריות הינה על הלקוח במידה ובחר להוביל את המוצר עצמאית ולא ע”י החברה.
ג. בכל מקרה של מתן הודעת ביטול כאמור Rebel תהא רשאית, אך אינה חייבת, לחייב את המשתמש בדמי ביטול בשיעור של 5% מערך ההזמנה או 100₪, לפי הנמוך מבניהם .
ד. במקרה בו המוצרים אותם קיבל המשתמש לא היו תקינים בעת קבלתם, לא יחויב המשתמש בדמי המשלוח, אריזה, דמי החזרה או דמי טיפול. היה והמוצר תקין והלקוח מעוניין להחזיר את המוצר יהיה עליו לספוג את עלות המשלוח וההתקנה (במידה וקיבל )

היה וקיבל המשתמש מוצר פגום ולא תקין, יעשה כל מאמץ להציע לו להחליף את המוצר הפגום במוצר תקין. אם המשתמש יקבל את ההצעה, ישלח אליו המוצר החדש לאחר החזרת המוצר הפגום. אם החליט המשתמש לסרב להצעה, כספו יושב לו.
ה. המשתמש אינו רשאי להחזיר או להחליף מוצרים שאריזתם המקורית נפתחה ו/או מוצרים פסידים אם מועד ביטול העסקה חל בתוך 7 ימים שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן ו/או מוצרים שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה ובכל אלא אם התברר שהם פגומים ובמקרה זה יוכל לבטל את העסקה ולא יחויב בדמי ביטול.

ו. במקרה של מוצר פגום המשתמש ישלח למוכר הודעת ביטול כמפורט לעיל בצירוף חשבונית המס שקיבל ומכתב המתאר את הבעיה במוצר.
לאחר שהמוכר יקבל את פניית המשתמש, יפעל המוכר כאמור לעיל, והמשתמש יוכל לקבל את המוצר בשנית, במידה והמוצר יהיה במלאי. אם המוצר איננו במלאי יושב למשתמש כספו במלואו.
הזכות להחזיר או להחליף מוצר ו/או שירות כפופה לסייגים נוספים כאמור בסעיפים 14 ג ו – 14ה לחוק הגנת הצרכן ו/או בתקנות.

ז. במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטתRebel  יעבו ו/או ימנעו את מכירת ו/או אספקת המוצרים באופן מלא או חלקי או יפגעו במערכות המחשבו/או תקשורת נתונים של אתר Rebel , מועד ביצוע פעולת הרכישה למועד האספקה המתוכנן על פי תנאי רכישת המוצרים בשיעורי המס ו/או ההיטלים החלים על המוצרים אשר שיעורם עולה על 5% רשאית Rebel להודיע על ביטול עסקת הרכישה.

 ח.  במידה ותחול או תתגלה טעות בתיאור המוצר, במחירו, בתנאי התשלום המפורטים לידו, בתמונתו או בכל חומר הנוגע למוצר או בקבלת הנתונים מן הרוכש תהיה רשאית Rebel לבטל את עסקת הרכישה בכל מועד.

דין ושיפוט

הדין החל על השימוש באתר ועל תקנון זה, הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית לכל עניין ומחלוקת, נתונה לבית המשפט המוסמך בבאר שבע.

תנאים נוספים:

* כל המחירים המוצגים באתר Rebel כוללים מע”מ, מחירי המוצרים אינם כוללים דמי הובלה או משלוח או התקנה אלא אם כן צוין אחרת.

* תמונות המוצרים המוצגות באתר Rebel הינן להמחשה בלבד ואיינן מחייבות.

החברה אינה אחראית לאי דיוקים, או לטעויות שנפלו ביחס לתוכן. החברה מבהירה בזאת שהתוכן הכלול באתר הינו למטרות כלליות ואינפורמטיביות בלבד ואינו מהווה המלצה ו/או חוות דעת ביחס למוצרים המתפרסמים באתר, ועל כן מודע המשתמש ומסכים לכך שכל הסתמכות על הצהרות, הבעות עמדה, עצות או כל תוכן אחר המוצג באתר נעשה לפי שיקול דעתו של המשתמש ובאחריותו הבלעדית; על המשתמש לבצע בעצמו את כל הערכותיו ובדיקותיו לגבי המוצר והוא מוותר ויהיה מנוע מלהעלות כל טענה לגבי הסתמכות על מי מאלה.

* תכונות, דגמים, עיצוב, צבעים או חזות של מוצרים המתוארים או מוצגים באתר, לרבות כל תמונה או הצגה של מוצר הכלולים באתר, הינם על מנת לדמות למשתמש את המוצר המבוקש בצורה הקרובה והטובה ביותר. ככל ומשתמש זיהה ו/או חושד כי ישנו פער בין נראות המוצר המבוקש בפועל לבין המוצר המופיע באתר, בצמוד לתיאור המוצר המבוקש, אנא פנה לחברה אשר תפעל לתקנה בהקדם, בהתאם לצורך. כמו כן, לאור ההיתכנות כי בקטלוג מוצרים רחב ומגוון כל כך תהיינה שגיאות בתום לב הנובעות מטעויות אנוש, מוזמנים משתמשי האתר טרם ביצוע ההזמנה לפנות לנציג שירות לקוחות של החברה, באמצעות עמוד ה’צור קשר’, או באמצעות טלפון בכל מקרה, האמור במפרט הטכני גובר על התצלום המופיע ליד פירוט המוצר.

שאלות ובירורים

לבירורים ולשאלות , ניתן לפנות אל שרות הלקוחות של Rebel באמצעות פנייה בכתב דרך האתר ופנייתך תטופל בשעות הפעילות: בימים א’-ה’ בין השעות 09:00 – 16:00
כתובת לשליחת דואר: קנאים 27, ערד

 Reb